Un lugar donde la información llega en palabras de todos los días
← Volver al inicioCómo nació Serena
Serena surgió en Córdoba a partir de una pregunta que escuchamos muchas veces: "¿Me pueden explicar esto en palabras simples?". Familiares, vecinos, conocidos — personas cercanas a la etapa del retiro que se encontraban con formularios, términos técnicos y trámites que les resultaban difíciles de descifrar.
No buscaban que alguien tomara decisiones por ellos. Querían entender. Querían llegar a la consulta con un profesional habilitado con las ideas más ordenadas, sin sentirse perdidos antes de empezar.
Con esa necesidad en mente, en 2019 comenzamos a desarrollar materiales de divulgación y sesiones educativas centradas en la claridad y el respeto hacia quien aprende. Con el tiempo, esos materiales crecieron y hoy conforman los servicios que ofrecemos: sesiones explicativas, kits de organización documental y un programa de aprendizaje de varias etapas.
Lo que nos guía
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Claridad antes que todo
Si algo no queda claro con la primera explicación, buscamos otra forma de plantearlo. Nunca damos por supuesto que el vocabulario técnico es comprensible para todos.
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Respeto por los tiempos propios
Cada persona procesa la información a su ritmo. No hay urgencias ni presiones en ninguna de nuestras propuestas.
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Honestidad sobre nuestro alcance
Somos un espacio educativo, no un servicio profesional. Lo dejamos claro desde el primer momento y orientamos a quienes necesiten dar ese paso a quienes corresponde.
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Cuidado de la privacidad
Los documentos personales nunca pasan por nuestras manos. Recogemos sólo la información de contacto necesaria para brindar el servicio.
Nuestro equipo
Personas con vocación por la divulgación y el acompañamiento educativo.
Marcela Carranza
Coordinadora educativa
Más de doce años trabajando en comunicación institucional. Se suma a Serena para desarrollar los materiales de divulgación y las guías didácticas.
Roberto Olmedo
Facilitador de sesiones
Ex docente universitario con especialización en comunicación para adultos mayores. Conduce las sesiones explicativas y el programa de aprendizaje grupal.
Laura Vidal
Atención y organización
Encargada de la recepción de consultas, la coordinación de turnos y el seguimiento de los participantes del programa de aprendizaje.
Estándares de calidad
Cada sesión y cada material pasan por un proceso de revisión antes de llegar a los participantes.
Revisión de contenidos
Todos los materiales son revisados para eliminar tecnicismos innecesarios y verificar que la información sea de carácter general y no constituya consejo profesional.
Accesibilidad del lenguaje
Los textos se adaptan a lectores de distintos niveles de familiaridad con el tema. Se evitan siglas y abreviaciones sin explicación previa.
Protección de datos personales
Seguimos prácticas responsables de manejo de datos de contacto. No compartimos información de los participantes con terceros y la usamos sólo para brindar el servicio.
Retroalimentación continua
Recopilamos opiniones de cada grupo de participantes y las incorporamos para mejorar las sesiones y los materiales en la siguiente edición.
Actualización de contenidos
Los materiales se revisan periódicamente para reflejar cambios en la terminología o los procedimientos generales, siempre dentro del marco educativo e informativo.
Claridad sobre nuestro rol
En cada instancia recordamos a los participantes que la información compartida no reemplaza la consulta con un profesional habilitado. Es complementaria, no sustituta.
Orientación educativa sobre jubilaciones en Córdoba
Serena nació para llenar un espacio que los canales formales no siempre cubren: el de la comprensión previa. Antes de iniciar cualquier trámite, antes de asistir a una consulta con un profesional, muchas personas necesitan un punto de partida que les permita entender de qué se está hablando. Eso es lo que hacemos.
Nuestras actividades abarcan tres áreas: la divulgación en sesiones grupales, la organización personal de documentos mediante kits físicos, y el aprendizaje progresivo a través de un programa estructurado. Las tres comparten el mismo enfoque: lenguaje accesible, respeto por el ritmo de cada participante y honestidad sobre lo que somos y lo que no somos.
Trabajamos en Córdoba capital y atendemos tanto de forma presencial en nuestra sede de Bv. San Juan 456 como a distancia. Si tiene alguna duda sobre nuestros servicios o sobre si alguna de nuestras propuestas puede ser útil para su situación, puede escribirnos o llamarnos. Respondemos sin demoras y sin ningún tipo de presión.
¿Quiere conocernos un poco mejor?
Escríbanos cuando le resulte cómodo. Le contamos cómo funcionan nuestras propuestas y, si ninguna se adapta a lo que necesita, lo orientamos de todas formas.
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