Términos y Condiciones

1. Definiciones

A los efectos de estos Términos y Condiciones se entiende por:

Serena / la empresa / nosotros: la persona jurídica propietaria de este sitio web, con sede en Bv. San Juan 456, X5000GHL, Córdoba, Argentina.
Usuario / usted: toda persona que acceda al sitio web o se inscriba en alguno de los servicios educativos.
Servicios: las propuestas educativas ofrecidas por Serena: Sesión Explicativa en Lenguaje Claro, Kit de Organización Documental para el Hogar y Programa de Aprendizaje Organizado y Confiado.
Acuerdo: el conjunto de estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Contenido: los materiales, textos, glosarios, hojas de trabajo y cualquier otro recurso educativo provisto por Serena.

2. Aceptación de los términos

Al acceder a este sitio web o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le pedimos que se abstenga de utilizar el sitio o de inscribirse en los servicios.

Para contratar nuestros servicios es necesario ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para obligarse contractualmente según la legislación argentina.

3. Descripción de los servicios

Serena ofrece actividades de naturaleza estrictamente educativa e informativa general:

Sesión Explicativa en Lenguaje Claro (AR$ 132.000): sesión grupal de aproximadamente dos horas con glosario impreso incluido.
Kit de Organización Documental para el Hogar (AR$ 410.000): kit físico con carpetas, etiquetas e índice para organización personal en el hogar.
Programa de Aprendizaje Organizado y Confiado (AR$ 1.100.000): programa de varias etapas con módulos, hojas de trabajo y encuentros grupales.

Todos los servicios son de carácter educativo. No constituyen asesoramiento previsional, legal, contable ni de ningún otro tipo. La información proporcionada es general y no tiene en cuenta la situación particular de ningún usuario.

4. Responsabilidades del usuario

Al utilizar los servicios, usted se compromete a:

Proporcionar datos de contacto verídicos al inscribirse.
No reproducir, distribuir ni comercializar los materiales educativos sin autorización expresa de Serena.
Usar los contenidos exclusivamente con fines personales y no comerciales.
No interrumpir el normal desarrollo de las sesiones grupales.

5. Propiedad intelectual

Todos los materiales, textos, glosarios y recursos educativos provistos por Serena son de su propiedad intelectual y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual argentinas (Ley N.° 11.723 y concordantes). Se otorga al usuario una licencia de uso personal, intransferible y no exclusiva sobre los materiales recibidos.

6. Condiciones de pago

Los precios publicados están en pesos argentinos (ARS) e incluyen los materiales indicados en cada servicio.
El pago puede realizarse por transferencia bancaria o efectivo.
Para el Programa de Aprendizaje se aceptan cuotas según las condiciones vigentes al momento de la inscripción.
La inscripción se confirma una vez acreditado el pago o el acuerdo de plan de cuotas.

7. Política de cancelación y reembolso

Cancelaciones realizadas con más de 72 horas de anticipación al inicio del servicio: reembolso total.
Cancelaciones realizadas entre 24 y 72 horas antes del inicio: reembolso del 50%.
Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación o inasistencia sin aviso: sin reembolso.
El kit documental no admite devolución una vez entregado.
En el programa de aprendizaje, las cuotas abonadas no son reembolsables una vez iniciado el primer módulo.

8. Descargo de responsabilidad

Serena proporciona información educativa de carácter general. La empresa no se responsabiliza por:

Decisiones que el usuario tome basándose en la información recibida en nuestros servicios.
Cambios normativos o administrativos posteriores a la realización del servicio.
Resultados específicos derivados de aplicar los contenidos aprendidos.

El usuario reconoce que los servicios no reemplazan la consulta con un profesional habilitado (contador, abogado, gestor previsional, etc.).

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley argentina, Serena no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de sus servicios. La responsabilidad total de Serena no superará el importe abonado por el servicio contratado.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar a Serena y a sus colaboradores frente a cualquier reclamación, pérdida o gasto derivados del incumplimiento de estos Términos y Condiciones o del uso indebido de los contenidos.

11. Modificaciones al servicio o a los términos

Serena se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de los servicios implica la aceptación de los términos vigentes.

12. Resolución de disputas

Ante cualquier controversia, las partes procurarán resolverla de forma amigable dentro de un plazo de 30 días. Si no se alcanzara un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Córdoba, Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

El presente acuerdo se rige por las leyes de la República Argentina, en particular el Código Civil y Comercial y la Ley N.° 24.240 de Defensa del Consumidor.

13. Contacto

Para consultas legales o comerciales relacionadas con estos términos:

Correo: [email protected]
Dirección: Bv. San Juan 456, X5000GHL, Córdoba, Argentina
Teléfono: +54 351 573-8164