Política de Cookies
Última actualización: 10 de julio de 2025
¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en su dispositivo (computadora, teléfono, tablet) cuando usted lo visita. Sirve para recordar ciertas preferencias o para ayudar al sitio a funcionar correctamente.
No contienen virus ni programas dañinos. Las cookies no pueden acceder a otros archivos de su dispositivo. Serena las usa de forma responsable y sólo para los fines que se describen a continuación.
Tipos de cookies que usamos
Cookies esenciales (siempre activas)
Son necesarias para que el sitio funcione. Sin ellas, algunas páginas no cargarían correctamente. No pueden desactivarse.
- Gestión de sesión (recuerda que aceptó o rechazó las cookies)
- Seguridad básica del sitio
Cookies analíticas (opcionales)
Nos permiten saber cuántas personas visitan el sitio y qué páginas son las más consultadas. La información es anónima y nos ayuda a mejorar el contenido.
- Conteo de visitas por página
- Tiempo promedio de permanencia
Cookies de marketing (opcionales)
Permiten mostrar publicidad relevante en otros sitios a personas que visitaron el nuestro. Actualmente no realizamos campañas activas de este tipo, pero esta categoría puede activarse en el futuro.
Cookies de preferencias (opcionales)
Recuerdan configuraciones personales, como el idioma seleccionado o la región, para que no tenga que volver a elegirlas en cada visita.
Sus preferencias de cookies
Puede activar o desactivar cada categoría opcional. Sus elecciones se guardan en este navegador.
Esenciales
Siempre activas — necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
Analíticas
Estadísticas de visita anónimas para mejorar el sitio.
Marketing
Publicidad adaptada en otros sitios según su visita.
Preferencias
Recuerda su configuración (idioma, región, etc.).
Cookies de terceros
Algunos servicios externos pueden establecer cookies propias cuando usted visita nuestro sitio:
- Google Analytics: herramienta de estadísticas de Google. Puede consultar su política en policies.google.com.
- Redes sociales: si nuestro sitio incluye botones de redes sociales, éstas pueden establecer cookies al cargar sus scripts.
Serena no controla directamente las cookies de terceros. Puede bloquearlas desde las instrucciones de su navegador que se detallan más abajo.
Duración de las cookies
- Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
- Cookies persistentes: permanecen en su dispositivo hasta que vencen (entre 30 días y 2 años, según el tipo) o hasta que usted las elimine manualmente.
Gestionar cookies desde su navegador
Puede bloquear o eliminar cookies directamente desde la configuración de su navegador. A continuación encontrará las instrucciones para los más comunes.
Google Chrome
- Haga clic en los tres puntos (⋮) en la esquina superior derecha.
- Seleccione Configuración.
- Vaya a Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
- Elija su preferencia y elimine las cookies existentes si lo desea.
Mozilla Firefox
- Haga clic en las tres líneas (☰) en la esquina superior derecha.
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- Vaya a Privacidad y seguridad.
- En la sección Cookies y datos del sitio, ajuste sus preferencias.
Safari (Mac / iOS)
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- Seleccione la pestaña Privacidad.
- Active o desactive el bloqueo de cookies según su preferencia.
- Para eliminarlas: Gestionar datos de sitios web → Eliminar todo.
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- Gestione o elimine las cookies desde allí.
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Sus derechos y el control de sus datos
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- Cambiar sus preferencias de cookies usando los controles de esta página.
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